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霍煤鸿骏铝电企业检修分厂创新报修管理模式
来源:内蒙古企业编辑:铁艳杰 李亮亮日期:19.04.15

  2019年,霍煤鸿骏铝电企业检修分厂以技术创新为抓手,大力营造创新创效良好氛围,激励全员岗位成才、智能服务。在创新创效活动中,检修分厂推出通过扫描二维码创新报修管理模式,并选取三期铆焊班组为试点开展此项活动。

  年初,检修分厂为方便日常报修故障管理,采用科学化管理方法,创新管理模式,在三期铆焊班推出扫描二维码进行故障报修,各分厂、中心部室报修人员只需扫描二维码即可快速完成报修申请;属地责任区管理人员只需通过手机APP掌上工单服务就能实时了解报修情况,同时维修人员接单后,报修责任区负责人进行接单维修服务,报修人员会第一时间收到短信提示(内容:接单负责人及联系),根据报修人提供的现场故障照片、地点及故障原因描述,准确无误的到达故障地点维修作业,并对处理完成的故障现场拍照反馈,由报修人签字确认,对维修满意度做出评价;班组主管人员会对报修工单完成情况进行审核确认处理,实现完成从故障报修→接单服务→现场照片反馈→满意度评价→主管审核通过,达到闭环管理,实现高效快捷科学化维修流程管理,方便日常工作汇总,提高工作效率。目前该项创新成果已在扎哈淖尔分企业进行试运行推广,得到了各分厂、中心部室人员强烈反响。

  截至目前,检修分厂铆焊班组自推行试用掌上工单服务3个月内,共累计接到报修任务142单,处理135单,满意度评价为100%,分厂下一步将进行全厂推广此项技术,为企业高效发展提供有利保障。

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